O atendimento prestado por os profissionais da
saúde é extremamente importante para a garantia do pronto-atendimento à
pacientes nos serviços de urgência e emergência, bem como da continuidade da
assistência a pacientes internados.
Aproximadamente 80% dos erros médicos graves
decorrem da falta de comunicação durante a transferência do atendimento (Passagem
de Plantão) de um profissional para outro, de acordo com a Joint Commission . Algumas vezes, informações
importantes do paciente são inadvertidamente omitidas; um estudo de 2011
publicado no periódico Minnesota Medicine mostrou que em 69% das passagens
de plantão entre residentes de medicina interna faltavam informações sobre
medicamentos utilizados, e 22% não tinham listas completas dos problemas do
paciente. A transferência de informações imprecisas durante essas passagens
também é problemática; o estudo de Minnesota revelou que quase 6% das passagens
tinham erros relacionados com o nível de intervenções médicas que um paciente
deseja em caso de parada cardiorrespiratória e quase 3% erros relacionados com
alergias a medicamentos.
Com base em informações como essas, a Kentech projetou e desenvolveu o H21 para melhorar a comunicação das instituições e assim reduzir as falhas. O H21 utiliza a metodologia SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) para estruturar a comunicação, reduzindo as chances de erros e omissões durante a passagem de plantão.
Um plantão precisa contar com uma equipe
assistencial de maneira contínua, sendo fundamental para segurança do paciente
que na passagem de plantão, o médico, enfermeiro ou técnico de enfermagem que
estiver deixando seu posto de trabalho, deverá comunicar com atributos ao novo
plantonista o que ocorreu durante a sua vigília.
Todos os procedimentos realizados nos pacientes devem ser documentados, com o H21 essa comunicação torna-se fácil e ágil, uma vez que a solução ficará acessível em computadores e tablets no hospital, outras vantagens de utilizar o H21 são:
- Troca de
informações entre equipes multidisciplinares: Médicos, Enfermeiros e Técnicos; - Centralização
de informações como: Intercorrências, Resultados de Exames, entre outros; - Efetividade
na comunicação, tornando-se: Clara, Concisa, Completa e Uniforme; - Comunicação
segura: Prevenção de falhas relacionados a passagem de plantão; - Assegurar
a continuidade do uso das medicações e cuidados/procedimentos necessários
durante a transição do cuidado; - Informação
honesta e de fácil entendimento, contribuindo para as práticas de diminuição
e/ou eliminação de riscos.
A Kentech já está agendando apresentações da solução H21, aproveite a faça o seu agendamento para que sua instituição esteja sempre inovando com as melhores tecnologias desenvolvidas!
