Nem sempre a execução do projeto dentro do cronograma ou dentro do orçamento significa sucesso, mas a possibilidade de um acompanhamento mais eficiente e eficaz pelo escritório de projetos viabiliza a tomada de decisão no momento adequado, implicando no aumento da qualidade final na gestão dos projetos pelo PMO. Para o bom funcionamento do escritório de projetos, é imprescindível a utilização de ferramentas tecnológicas que colaboram de alguma maneira, para a gestão como um todo.
Tanto soluções mais operacionais, como MS Project, Project Server, como soluções mais sofisticadas, como o Business Inteligence, são importantes na composição da solução tecnológica de um escritório de projetos. Com o acelerado crescimento tecnológico e os desafios internacionais, a informação tornou-se bem valioso das instituições. Se bem utilizadas, essas podem atuar ativamente no sucesso da mesma. Contudo, se por um lado a capacidade e rapidez do armazenamento e a recuperação de dados facilitou a geração de informações e formação de conhecimento, por outro, passou a gerar uma quantidade cada vez maior de informações, uma vez que todas as atividades operacionais das empresas passaram a ser executadas com a ajuda dos sistemas de gestão específicos. Esse fato acabou por dificultar a utilização das informações pelos gestores, que necessitam de uma visão macro da instituição, e, por essa razão, grande quantidade de informações analíticas acaba por agregar pouco conhecimento a esse tipo de gestor que, na verdade, necessita de informações sintéticas e completas. E, foi para suprir essa necessidade que começaram a surgir os softwares analíticos de apoio à decisão, notadamente o Business Intelligence, que, muito mais que apenas um novo software, é uma solução que agrega diversas ferramentas, reunindo-as e organizando-as utilizando a característica inerente a cada uma, com o objetivo de fornecer aos gestores informações sintéticas e dinâmicas de maneira rápida e de fácil operacionalização. 
O Business Intelligence utiliza um banco de dados chamado Data Warehouse que, diferente dos tradicionais, é construído para oferecer aos usuários uma visão única do escritório de projetos, fazendo um armazenamento eficiente dos dados coletados das bases transacionais. Nos últimos tempos, as ferramentas de Business Inteligence tornaram-se mais acessíveis, tendo em vista o aumento das soluções e até mesmo a competividade entre as grandes empresas deste segmento. Há soluções, embora com limitações, gratuitas da Microstrategy, uma das mais conceituadas soluções de Business Inteligence no âmbito internacional. Embora com limitação de processamento e usuários, é possível a construção de soluções de Business Inteligence bastante completas, até mesmo utilizando dispositivos mobile para acesso às análises.
Há soluções totalmente gratuitas também, como o Pentaho por exemplo, que atende muitos requisitos na implantação de uma solução de Business Inteligence em pequenos e médios escritórios de projetos. Esclarecidos os conceitos, foi possível apresentar um método para a implantação mais segura do Business Intelligence, por uma metodologia que permita aos PMOs se sentirem mais seguros a investir, pois conseguirão visualizar reais possibilidades de sucesso na implantação e, consequentemente, retorno do investimento.
Desta forma, conclui-se que são inúmeros os benefícios na utilização da ferramenta de Business Inteligence em um escritório de projetos, haja vista as diversas análises possíveis para que o PMO visualize de forma rápida e precisa as informações dos projetos, tanto dos que já foram executados quanto daqueles que estão em execução. Com isso, torna-se possível a tomada de decisão no momento adequado, prevenindo o insucesso e melhorando no índice de sucesso dos projetos, o que consequentemente acarreta na melhora da satisfação dos clientes.
